本網(wǎng)漢中訊 作為踐行普惠金融、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略抓手，今年以來，漢中農(nóng)商銀行將“市民e貸”團(tuán)辦業(yè)務(wù)作為深化服務(wù)、提質(zhì)增效的關(guān)鍵路徑，通過精準(zhǔn)對接、專業(yè)服務(wù)與高效落地，持續(xù)拓寬金融服務(wù)的廣度與深度，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。
基層走訪扎實(shí)深入，駐鎮(zhèn)單位拓展成效顯著
11月20日，漢中農(nóng)商銀行褒河支行走訪對接轄內(nèi)稅務(wù)分局，開展現(xiàn)場營銷。工作人員圍繞“市民e貸”產(chǎn)品優(yōu)勢、授信額度及利率政策等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，當(dāng)日成功授信6戶，金額達(dá)151.40萬元。此次活動(dòng)不僅提升了駐鎮(zhèn)單位對我行產(chǎn)品的體驗(yàn)感，也為后續(xù)拓展“七站八所”營造了良好氛圍。
自9月末總行啟動(dòng)專項(xiàng)競賽以來，褒河支行已陸續(xù)對接鎮(zhèn)政府、法庭、電信、水庫管理局、供電所及郵儲(chǔ)銀行等單位，累計(jì)授信38戶，總金額876.66萬元。下一步，褒河支行將持續(xù)推進(jìn)已訪單位后續(xù)服務(wù)，加快未覆蓋單位對接進(jìn)度，強(qiáng)化授信向用信轉(zhuǎn)化，夯實(shí)區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
部門聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)賦能，警銀合作實(shí)現(xiàn)新突破
漢中農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部于11月19日組建專業(yè)服務(wù)小組，精準(zhǔn)對接公職人員金融需求，赴漢中市公安局某支隊(duì)開展“市民e貸”團(tuán)辦授信專項(xiàng)服務(wù)。
活動(dòng)前期，部門深入調(diào)研民警崗位特點(diǎn)與資金需求，結(jié)合公職人員信用良好、需求穩(wěn)定等特征，量身定制一體化方案，為高效服務(wù)奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)場辦理中，團(tuán)隊(duì)通過專題宣講、發(fā)放折頁、一對一咨詢等方式，詳細(xì)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，并現(xiàn)場演示操作流程，實(shí)現(xiàn)“申請-審核-授信”全流程閉環(huán)服務(wù)。針對民警工作繁忙特點(diǎn)，小組還提供預(yù)約上門與后續(xù)專屬服務(wù)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。
本次活動(dòng)共成功授信14戶，金額263.60萬元，既滿足了民警日常消費(fèi)與家庭應(yīng)急需求，也進(jìn)一步深化了警銀合作關(guān)系，拓寬了公職人員客群服務(wù)渠道。
從支行基層拓展到部門專項(xiàng)對接，漢中農(nóng)商銀行“團(tuán)辦”營銷服務(wù)體系不斷完善，形成了多層次、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各支行、各部門協(xié)同作戰(zhàn)，以客戶需求為導(dǎo)向，以專業(yè)服務(wù)為支撐，推動(dòng)團(tuán)辦業(yè)務(wù)從“點(diǎn)上突破”向“面上開花”穩(wěn)步邁進(jìn)。
下一步，漢中農(nóng)商銀行將堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深化團(tuán)辦營銷工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)授信轉(zhuǎn)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)從“擴(kuò)面”向“提質(zhì)”轉(zhuǎn)變。不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、惠及民生的能力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
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