本網訊 近期，寶雞市太白縣委社會工作部立足太白生態優勢與文化底蘊，精準對接全縣全域旅游發展需求，始終將志愿服務作為助力旅游、推動縣域經濟高質量發展的核心引擎，堅持高位推動、深入謀劃，整合資源、創新舉措，推動志愿服務與文旅發展深度融合，讓志愿服務成為激活縣域經濟發展的“生力軍”與“助推器”，為太白縣經濟高質量發展持續注入溫暖而強勁的力量。
以機制為“基”，筑牢志愿服務“壓艙石”。構建“黨政統籌、社工部牽頭、多部門聯動、社會參與”的工作體系，以志愿服務“品牌打造”為抓手，由縣委社會工作部牽頭，縣委宣傳部、縣文化和旅游局等多部門配合，印發了“微笑映晚霞·服務伴暢游”志愿行動和“暢游太白·暖心服務”方案。建立了縣級領導及部門領導全員下沉網格全程督導機制，形成“三級管理”體系，由社會工作部牽頭抓總、文旅局等7個部門統籌管理11個網格75家機關企事業單位，各單位落實志愿者服務保障的閉環運行機制。明確目標任務與責任分工，推動文旅、宣傳等部門在資源整合、活動策劃、隊伍建設等方面深度融合，形成“一盤棋”工作格局。目前，累計組建專業服務隊66支，注冊志愿者超2000人，半年來開展服務活動75余場次，服務游客及群眾超150萬人次。
以服務為“圓”，激活文旅發展“新動能”。聚焦“吃住行游購娛”全鏈條，樹立“一城服務一人”的工作理念，推動志愿服務嵌入文旅場景。在縣城重點區域、景區景點設立“志愿崗”，提供旅游咨詢、線路指引、應急幫扶等基礎服務，累計提供咨詢6000余次、勸導3100余人、“暖心”服務1500余次、協助市容治理112次，游客滿意度提升至95%；結合文化活動，組織1200余名志愿者參與太白“沉浸式演出”、“外來游客暨當地職工群眾聯歡”、民俗講解等特色服務，助力文旅活動累計30余場，帶動文旅消費增長25%；培育“文旅推介官”隊伍，通過短視頻、直播等方式宣傳地域文化，相關內容全網播放量超500萬次，有效擴大文旅品牌影響力，讓志愿服務活動成為助力太白縣構建“主客共享”的文化旅游新生態。
以需求為“向”，搭建暖心服務“連心橋”。以社區志愿服務為抓手，精準回應群眾需求為供給，依托“社區吹哨、黨員報到”工作機制，創新“群眾點單、社區派單、志愿接單”服務模式，聚焦特殊群體多元需求，由駐區30余家單位、828名黨員志愿者深入小區樓院，累計開展志愿服務活動60場次，服務時長超1.4萬小時，化解矛盾糾紛7件，矛盾糾紛同比下降42%，便民利民服務受益群眾達1萬余人次。指導2個社區開展了“夏季暑托班”，4名大學生志愿者為50戶家庭解決了看護難難題，53名兒童培養了興趣愛好。從“需求清單”到“服務菜單”，從“居民點單”到“志愿接單”，實現了志愿服務過程的“雙向奔赴”，促使志愿服務真正成為連接社區與居民、外來游客的“連心橋”。
下一步，太白縣社會工作部將持續深化志愿服務機制建設，不斷壯大隊伍、創新服務、拓展領域，讓志愿服務成為太白文化旅游的亮麗名片，為推動高質量發展、創造高品質生活貢獻更多志愿力量。
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