本網漢中訊（記者 胡文韜 通訊員 杜穎）近日，太平人壽漢中中支組織召開全轄“3·15”工作部署及消保培訓專題會議，傳達國家金融監督管理總局漢中監管分局及總、分公司關于做好2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的精神，嚴格制定活動方案，要求各部門及四級機構全面落實“3·15”活動安排。
會議強調，“3·15”活動要堅持圍繞兩個主題開展，要將為民辦實事落實到活動中去，要增強內外勤員工關于打擊非法金融中介相關法律法規的培訓、學習，賦能團隊，提升專業服務能力，在“3·15”活動中引導消費者提升風險防范意識，增強依法維權能力。
會議還進行了“柜面接待與咨訴處理技巧”培訓，明確柜面工作的角色定位，以及在繁雜的柜面接待工作中讓客戶通過公司服務窗口，感受到專業的、有溫度的保險服務，主動分析客戶心理，用心解決每位客戶的疑問和需求，將為民辦實事落到日常工作中，推動金融消保服務走深走實。
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