本網延安訊（記者 趙曉媛 通訊員 高帥）派出所是公安機關的基層單位，是黨和人民血肉聯系的基本載體，承擔著維護社會治安、保障人民安居樂業的重要職責。近年來，延安市延川縣公安局城關派出所以派出所標準化建設為抓手，堅持踐行新時代“楓橋經驗”，以優質服務于民為落腳點，始終把解決群眾的“急難愁盼”作為服務基本方向，以維護轄區社會面大局平安穩定為主線，以筑警魂、強素質、提能力，打造一流公安隊伍為目標，聚焦多元化解矛盾糾紛、全天候守護平安、零距離服務群眾，激活基層治理神經末梢，用心用情守護轄區平安。
“既然把話說開了，那就不要再吵了，在協議書上簽個字，以后各自做自己的生意……”兩個小時前還劍拔弩張的魏女士和李先生，在民警的調解下，此時已冰釋前嫌，相互承認錯誤，自愿在調解協議書上簽了字。
原來，魏女士和李先生都是賣飲水機的，幾天前李先生向魏女士借了一臺飲水機，可過后雙方卻因歸還問題起了爭執，李先生稱自己早已歸還，魏女士卻說沒有，由于沒有監控，雙方誰也說服不了誰。派出所接警后，民警經過曉之以理、動之以情地做工作，最終讓雙方成功和解，決定各自認領一半責任。“民警們很有耐心，給我們把事情調解得我們都很滿意。”魏女士說。
對于在基層派出所成立調解室，城關派出所所長梁強有自己獨特的理解，他說：“有事找警察，現在老百姓一有矛盾糾紛第一時間就打‘110’，雖然這是對公安機關的信任，可我們警力有限，調解此類矛盾糾紛需占用大量警力，根本應付不過來，但一些比較復雜的矛盾，如不及時調處，易引發民轉刑案件，在基層派出所設立矛盾糾紛調解室后，聘用經驗豐富的老同志成立專業調解隊伍，既緩解了當前警力不足的困擾，又讓民警有更多的精力與時間投入偵察破案和治安防范工作中來。”事實證明，梁強的想法是正確的，城關派出所的老警調處室，由6名經驗豐富的老警察組成，自成立以來，老警察們充分發揮其人熟、地熟、事熟等優勢，僅2024年一年就成功調解各類疑難矛盾糾紛154起，得到了群眾的一致好評。
延川縣公安局城關派出所轄區面積98.2平方公里，常住人口45000人，轄6個社區13個行政村，為進一步增強轄區群眾的安全感，讓人民群眾切實感覺到“警察就在身邊”，民警們精耕細作治安防控陣地，開展入戶走訪，發放資料20000份，集中宣傳6次，反詐預警50人次，服務群眾220余次，登記社情民意信息4000余條，排查調處矛盾糾紛200余起。通過走訪宣傳，增強了轄區群眾的防騙意識，提升了人民群眾安全感、滿意度。
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