一場秋雨過后，陜西省延安市寶塔區南市街道市場溝社區的“稅惠到坊”服務驛站，來了很多人。
聽說一場主題為“延伸稅費服務觸角”的“板凳拉話會”要在這里舉行，附近的商戶和居民，三三兩兩地走了進來，一人一個小板凳，圍坐在了一起。
沒有顯示屏，沒有PPT，需要了解稅收法規和配套政策的群眾，和稅務人員們圍坐在小板凳上聊起了家常，你一言我一語，問得很細小，答得很明了。
市場溝社區居民王永成一落座，就接連拋出了“作為小微商戶，在正常、足額繳納稅費的情況下，養老保險要繳夠多少年，退休時可以領取養老金？”“中間斷繳會影響領取嗎？”“養老保險比別人多繳一倍，養老金會多領多少呀？”等多個與切身利益息息相關的問題，迫切地等待答復。在國家稅務總局延安市寶塔區稅務局工作人員劉笑一一回復后，王永成露出了滿意的笑容。
圖為國家稅務總局延安市寶塔區稅務局工作人員以“板凳會”形式向群眾問需求、送政策、解難題。（受訪者供圖）
驛站靠著群眾建，服務跟著需求走。今年以來，國家稅務總局陜西省稅務局通過開展“稅惠到坊”——稅費服務進社區活動，快速響應辦稅繳費訴求，切實打通稅費服務“最后一公里”，為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務+社區”融合服務渠道。
國家稅務總局延安市寶塔區稅務局局長孫源說，他們緊盯社保醫保、個稅、房產稅、契稅、創業就業等民生領域重要涉稅事項，與社區、高校等共建“稅惠到坊”服務驛站12個，組建9支“社·稅共治”團隊，以“板凳會”“圓桌會”等形式，精準對接社區群眾、殘疾人、大學生等不同納稅人的各種需求。
圖為國家稅務總局延安市寶塔區稅務局的一場“稅惠到坊”服務驛站現場活動。（受訪者供圖）
精心稅務服務下的“便民春風”溫暖著四方鄰里。許多市場參與主體在“稅惠到坊”的貼心服務中，有了實實在在的獲得感。
延安市燃料進出口公司是一家主營煤炭及制品批發的企業，此前，公司將原有的不動產轉讓給了陜西延長石油豐源有限責任公司。但多年來，兩家企業不動產登記過戶手續一直未能辦妥。
在了解到企業的訴求后，國家稅務總局延安市寶塔區稅務局組織專業團隊多次前往兩家公司，進行房屋套數、二手房交易合同查驗，對納稅申報、電子發票開具等進行了專項輔導，最終順利幫助企業完成契稅申報等審核事項，為辦理房產證掃清了“障礙”。
“要不是稅務人員主動上門提供指導，我們兩家的辦證問題不知道還要拖多久。”陜西延長石油豐源有限責任公司法定代表人王建良說。
一件件社區治理的具體問題和“關鍵小事”，對辦事群眾來說，就是他們的“頭等大事”。安置了17名殘疾人的鳳凰云龍按摩康復中心負責人姜云龍說，在“稅惠到坊”服務驛站的幫助下，他了解到了殘障人士優撫、殘保金優惠等政策，工作人員對按摩康復中心納稅申報、減免退稅操作等進行的“一站式”輔導，讓他及時享受到了政策紅利。
圖為國家稅務總局延安市寶塔區稅務局工作人員向辦稅群眾詳細介紹稅收政策。（受訪者供圖）
“‘稅惠到坊’讓我切身感受到了稅費服務是有人情、有溫度的。我們為工作人員的敬業精神和專業服務，點贊！”姜云龍說。
群眾滿滿的獲得感，體現在一件件“家長里短”的小事中。孫源說，通過探索“稅惠到坊”服務經濟社會發展新路徑，稅務部門在基層治理中大有可為。
來源：新華網
掃一掃分享本頁
