一場秋雨過后，陜西省延安市寶塔區南市街道市場溝社區的“稅惠到坊”服務驛站，來了很多人。
聽說一場主題為“延伸稅費服務觸角”的“板凳拉話會”要在這里舉行，附近的商戶和居民，三三兩兩地走了進來，一人一個小板凳，圍坐在了一起。
沒有顯示屏，沒有PPT，需要了解稅收法規和配套政策的群眾，和稅務人員們圍坐在小板凳上聊起了家常，你一言我一語，問得很細小，答得很明了。
市場溝社區居民王永成一落座，就接連拋出了“作為小微商戶，在正常、足額繳納稅費的情況下，養老保險要繳夠多少年，退休時可以領取養老金？”“中間斷繳會影響領取嗎？”“養老保險比別人多繳一倍，養老金會多領多少呀？”等多個與切身利益息息相關的問題，迫切地等待答復。在國家稅務總局延安市寶塔區稅務局工作人員劉笑一一回復后，王永成露出了滿意的笑容。
驛站靠著群眾建，服務跟著需求走。今年以來，國家稅務總局陜西省稅務局通過開展“稅惠到坊”——稅費服務進社區活動，快速響應辦稅繳費訴求，切實打通稅費服務“最后一公里”，為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務+社區”融合服務渠道。
國家稅務總局延安市寶塔區稅務局局長孫源說，他們緊盯社保醫保、個稅、房產稅、契稅、創業就業等民生領域重要涉稅事項，與社區、高校等共建“稅惠到坊”服務驛站12個，組建9支“社·稅共治”團隊，以“板凳會”“圓桌會”等形式，精準對接社區群眾、殘疾人、大學生等不同納稅人的各種需求。
延安市燃料進出口公司是一家主營煤炭及制品批發的企業，此前，公司將原有的不動產轉讓給了陜西延長石油豐源有限責任公司。但多年來，兩家企業不動產登記過戶手續一直未能辦妥。
在了解到企業的訴求后，國家稅務總局延安市寶塔區稅務局組織專業團隊多次前往兩家公司，進行房屋套數、二手房交易合同查驗，對納稅申報、電子發票開具等進行了專項輔導，最終順利幫助企業完成契稅申報等審核事項，為辦理房產證掃清了“障礙”。
“要不是稅務人員主動上門提供指導，我們兩家的辦證問題不知道還要拖多久。”陜西延長石油豐源有限責任公司法定代表人王建良說。
一件件社區治理的具體問題和“關鍵小事”，對辦事群眾來說，就是他們的“頭等大事”。安置了17名殘疾人的鳳凰云龍按摩康復中心負責人姜云龍說，在“稅惠到坊”服務驛站的幫助下，他了解到了殘障人士優撫、殘保金優惠等政策，工作人員對按摩康復中心納稅申報、減免退稅操作等進行的“一站式”輔導，讓他及時享受到了政策紅利。
“‘稅惠到坊’讓我切身感受到了稅費服務是有人情、有溫度的。我們為工作人員的敬業精神和專業服務，點贊！”姜云龍說。
群眾滿滿的獲得感，體現在一件件“家長里短”的小事中。孫源說，通過探索“稅惠到坊”服務經濟社會發展新路徑，稅務部門在基層治理中大有可為。
來源：新華社
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