春節臨近，年味漸濃，正是金融服務需求量最為旺盛的時期，渤海銀行南京分行提前做好各項部署，推行“新春服務不打烊”行動，全力守護客戶的金融需求。特設“新春理財專區”、24小時不間斷服務、攜手社區普及金融反詐知識……南京各支行的特色服務贏得了客戶的點贊。
新春理財專區 多項便民服務暖人心
新春臨近，渤海銀行南京大光路支行網點內外裝飾一新，紅色的燈籠、中國結等元素營造出濃厚的節日氛圍。大光路支行周邊老年人較多，近期來銀行網點辦理業務的人每天都絡繹不絕。大光路支行不僅提供常規的存取款、轉賬匯款等業務，還增添了兩項“新春不打烊”的特色服務：一是特設了“新春理財專區”，線下為客戶提供了豐富的理財產品和咨詢服務，線上業務辦理平臺準時在線，客戶可以足不出戶完成大部分銀行業務。二是增加了多項便民服務，保障客戶服務需求；加強了安全防范措施，保障客戶資金安全。
渤海銀行南京太平門支行除了精心布置網點，向客戶提供暖心服務之外，還聯合鎖金二村小區社區開展了“攜手同行，共迎新年”活動，向在場居民介紹了該行理財存款產品及福利活動，同時向大家宣傳普及金融知識，遠離電信詐騙，為社區居民提供了一份特別的關愛與便利。
24小時響應
不間斷服務解客戶燃眉之急
除了為社區居民提供溫暖服務，渤海銀行南京城北支行緊扣“新春服務不打烊”的主題，全力以赴為企業客戶提供24小時不間斷的金融服務。從快捷的網銀支付處理到及時的資金調度，從靈活的信貸支持到專業的財務咨詢，確保企業在新年伊始就能迎來財運亨通，業務開展無憂。
某企業臨近春節急需接收一筆項目回款，渤海銀行南京城北支行迅速響應，爭分奪秒在兩個工作日內完成了異地開戶核實，并開立了一般結算賬戶，與此同時成功為該企業辦理代發工資業務。該企業負責人贊不絕口：“銀行的‘不打烊’服務為我們解了燃眉之急，讓我們能夠安心過個好年！”
“新春服務不打烊”，體現的是便民暖心，攜手共進，背后是渤海銀行南京分行員工們的堅守與付出，他們用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念，讓金融服務更有溫度。
來源：南京日報
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