在海南，使用數(shù)字人民幣支付正在成為越來越多消費者的選擇。去年11月，海南被新增為數(shù)字人民幣試點地區(qū)，也成為國內(nèi)唯一一個全省試點的地區(qū)。如今一年過去了，試點情況如何？記者來到海南三亞市，在這個消費場景非常豐富且具特點的城市，看一看大家對數(shù)字人民幣是個啥看法？消費者是否習(xí)慣這種新體驗？商家們又是怎么想的？
“手機(jī)掃一掃就可以，用起來很方便！”在海南三亞市開展的“數(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費活動中，市民陳芳芳喜中800元數(shù)字人民幣紅包，她體驗到了數(shù)字人民幣支付的便捷。“我身邊很多朋友都下載了，使用方便，希望以后能在更多地方和更多商店使用數(shù)字人民幣。”
海南是目前國內(nèi)唯一一個全省試點數(shù)字人民幣的地區(qū)。2019年年末以來，中國人民銀行在深圳、蘇州、雄安、成都及2022北京冬奧會場景開展數(shù)字人民幣試點測試。2020年11月開始，增加上海、海南、長沙、西安、青島、大連6個新的試點地區(qū)。如今，海南試點已滿一年，記者來到海南三亞市看看數(shù)字人民幣的落地情況。
全新支付體驗
這是一種全新的支付體驗。
上車后，打開生成的乘車二維碼，對準(zhǔn)刷卡機(jī)底部相應(yīng)位置，不到一秒鐘即可完成數(shù)字人民幣的支付過程。
三亞姑娘史潤麗一直乘坐公交車通勤。讓她沒想到的是，使用數(shù)字人民幣買票，可以在乘坐公交車時享受優(yōu)惠。
“單程一般需要兩塊錢車費，最近銀行搞活動，數(shù)字人民幣支付可以五折票價乘坐公交車，一天來回可省兩塊錢，很實惠。”史潤麗談起與數(shù)字人民幣的“淵源”，稱自己是受身邊姐妹們的影響才開通的。這里面，還有一點小“遺憾”——“上次三亞舉行抽獎活動，起初我還不相信，后來看到有朋友中獎了，才知道是真的。現(xiàn)在我將數(shù)字人民幣綁定云閃付，日常支付可以享受很多優(yōu)惠。”
無需紙幣，只需手機(jī)輕輕觸碰或者掃一掃，付款就完成了。數(shù)字人民幣的便捷讓“嘗鮮”的人們?yōu)橹潎@。
在中國農(nóng)業(yè)銀行三亞金和支行，一名工作人員告訴記者，“數(shù)字人民幣最大的特征就是安全性能更高，還能有效降低人們的交易成本、提高征信效率、強(qiáng)化支付便利，因此具有很大吸引力。開展數(shù)字人民幣試點工作以來，三亞各大銀行都在積極推廣，給前來銀行的客戶介紹安裝”。
作為旅游熱門目的地之一，三亞積極助力數(shù)字人民幣在免稅消費、餐飲美食、交通出行、零售商超、文化旅游等多場景落地。為吸引市民、游客積極使用數(shù)字人民幣，今年9月，三亞市人民政府與中國人民銀行海口中心支行聯(lián)合主辦了“數(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費活動。三亞市政府拿出共計1000萬元的2.8萬個數(shù)字人民幣紅包，吸引了約11.76萬人報名，最后抽出2.79萬名左右的中獎用戶，在三亞當(dāng)?shù)匾鸩恍〉姆错憽；顒舆€邀請了10個試點城市和地區(qū)近3000名島外游客參與，是一次數(shù)字人民幣跨省份的嘗試。
“嘗鮮”的人越來越多。從全國來看，截至今年10月8日，數(shù)字人民幣試點場景已超過350萬個，累計開立個人錢包1.23億個，交易金額約560億元。
利好資金回流
推進(jìn)數(shù)字人民幣的使用，重點在于提升居民認(rèn)知度、接受度和使用頻率，這需要數(shù)字人民幣錢包接入更加廣泛、豐富的消費場景。為了解更多店鋪、商戶使用數(shù)字人民幣的情況，記者來到緊鄰三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)的吉陽區(qū)博后村。這里風(fēng)景優(yōu)美，近年來民宿經(jīng)濟(jì)更是異軍突起。在這個備受年輕游客青睞的小村莊里，不少民宿和店鋪都可以使用數(shù)字人民幣支付。
三亞吉陽無云谷旅租店是村里第一個響應(yīng)開通數(shù)字人民幣支付業(yè)務(wù)的商家，老板彭偉偉不無自豪地說：“博后村是三亞民宿的網(wǎng)紅地，我們率先開通數(shù)字人民幣支付，這很時髦。數(shù)字人民幣支付會成為今后支付的主要方式和潮流。”
數(shù)字人民幣的推廣，除了要有大量愿意使用的市民，大量商家參與使用尤為重要，而這正是三亞市金融發(fā)展局努力推進(jìn)的工作。
走進(jìn)三亞夏日百貨商場，記者看到數(shù)字人民幣推廣的宣傳海報擺放在大門前，各大收銀臺均張貼了數(shù)字人民幣的宣傳語和標(biāo)識。對于商家而言，使用數(shù)字人民幣給他們帶來了很大便利。收銀員陳玲告訴記者：“這次三亞開展的紅包消費活動，讓許多市民開始嘗試數(shù)字人民幣支付，加上多個銀行開展的促銷活動，每天都有很多市民在我們這里使用數(shù)字人民幣。很方便的一點是，在離線狀態(tài)下，也能正常支付。”
三亞海旅免稅城財務(wù)部總監(jiān)劉婷最近一直在關(guān)注店里使用數(shù)字人民幣的情況，她感觸最深的是，“使用數(shù)字人民幣對商家很有利，因為我們每天的銷售額會實時到賬，沒有手續(xù)費，省去了轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間，對資金回流是個利好，特別是對那些資金周轉(zhuǎn)有需求的小微企業(yè)更加有利”。對此，彭偉偉也表達(dá)了相同看法，“數(shù)字人民幣結(jié)算即時到賬，商戶不用再給第三方手續(xù)費，確實很實惠”。
通過派發(fā)紅包、舉行優(yōu)惠活動等方式打開局面是第一步，聯(lián)動各界資源搭建生態(tài)場景，拉長用戶停留時間，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣是推廣數(shù)字人民幣后續(xù)的重要工作。
今年以來，三亞市緊緊圍繞大旅游、美麗鄉(xiāng)村、休閑中心等場景，大力推動數(shù)字人民幣在旅游景區(qū)、免稅購物、鄉(xiāng)村民宿、大型商超、星級酒店及居民日常消費領(lǐng)域的使用。目前已實現(xiàn)轄區(qū)4家離島免稅店全覆蓋、大型商超全覆蓋、2A級以上景區(qū)全覆蓋等，并在交通出行、天然氣繳費、智慧校園、醫(yī)療教育等民生領(lǐng)域加速落地，讓數(shù)字人民幣融入市民生活的方方面面。
推廣面臨難題
11月9日，中國人民銀行行長易綱在芬蘭央行新興經(jīng)濟(jì)體研究院成立30周年紀(jì)念活動上的視頻演講中說，研發(fā)數(shù)字人民幣主要是為了滿足國內(nèi)零售支付需要，提升普惠金融發(fā)展水平，提高貨幣和支付體系運行效率。為使數(shù)字人民幣發(fā)揮出重要作用，繼續(xù)推進(jìn)試點鋪開是前提，推廣之路任重道遠(yuǎn)。
記者在采訪過程中對此深有感觸，海南在試點推廣數(shù)字人民幣過程中，就遇到了一些難題。例如在三亞，除了開展情況較好的地點以外，也有一些地方尚未打開使用局面。“店里為了推廣數(shù)字人民幣使用，在大堂擺放了宣傳海報，前臺張貼了宣傳圖案。但因為進(jìn)店消費的大多是外地游客，估計是當(dāng)?shù)剡€沒有推廣數(shù)字人民幣，所以使用數(shù)字人民幣結(jié)算的興致不高。”彭偉偉告訴記者，“只有用的人多了，才有更多人愿意用。”
“數(shù)字人民幣目前只能綁定借記卡，無法綁定信用卡，這讓一些習(xí)慣信用卡消費的年輕人不愿選擇使用。”談起推廣中遇到的困難，劉婷這樣說。
在博后村，雖然網(wǎng)紅民宿都推廣了數(shù)字人民幣使用，但是仍有一些店鋪、夜市沒有開通。不僅是博后村，三亞不少小攤小店，目前也還是數(shù)字人民幣推廣的空白區(qū)。
金雞嶺社區(qū)是三亞市區(qū)的居住密集區(qū)之一，記者在該社區(qū)走訪時看到，能夠使用數(shù)字人民幣的店鋪難覓蹤跡，大多數(shù)商戶經(jīng)營者對數(shù)字人民幣是何物都知之甚少。
通過打開海南“碼上辦事”APP，記者在中國銀行海南省分行“海南省數(shù)字人民幣體驗季”活動網(wǎng)頁的“商戶查詢”欄目里，查找到沃美超市金雞嶺店是開通數(shù)字人民幣的店鋪之一，這也是金雞嶺社區(qū)極少可使用數(shù)字人民幣的店鋪。
談起數(shù)字人民幣，超市幾名收銀人員都不陌生，客服主管孫家姻告訴記者：“前段時間的紅包抽獎活動，最近中國銀行開展的數(shù)字人民幣滿20減19元優(yōu)惠活動，都吸引了很多市民參加，來超市用數(shù)字人民幣消費的人也有很多。現(xiàn)在活動結(jié)束了，使用數(shù)字人民幣的顧客一下子少了很多，有時一天都沒一個。”記者注意到，超市擺放的自助收銀機(jī)目前還未開通數(shù)字人民幣結(jié)算功能。在人工結(jié)算窗口，顧客使用數(shù)字人民幣結(jié)算的也幾乎沒有。一名顧客對記者說：“之前參加活動用過數(shù)字人民幣，感覺很方便。主要就是在別的很多地方用不上，所以就不怎么用了。”
通過某銀行APP，記者查詢到一家開通數(shù)字人民幣的店鋪，當(dāng)記者咨詢使用數(shù)字人民幣結(jié)算情況的時候，店鋪老板柴某十分疑惑，他表示前期確實有銀行工作人員來對接數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)，但一直沒有旅客使用過，自己也不知道如何使用。
還需持續(xù)發(fā)力
作為一項新鮮事物，從不知道到知道，從學(xué)會用到愿意用，試點推廣僅僅算是走出了千里之行的第一步，距離全面鋪開還有距離。推廣工作不能一蹴而就，還需持續(xù)發(fā)力。
據(jù)記者了解，各大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都在積極參與數(shù)字人民幣試點工作。“數(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費活動期間，中行疊加了五重好禮，鼓勵并邀請市民和游客在三亞指定商戶使用中行數(shù)字人民幣錢包，為數(shù)字人民幣體驗推廣、數(shù)字人民幣紅包發(fā)放助力。交行在重點園區(qū)、大型商圈、旅游景點、高等院校、星級酒店以及民生消費領(lǐng)域創(chuàng)造性地拓展了一系列應(yīng)用場景。特別是在高校數(shù)字人民幣推廣過程中，完成了目前省內(nèi)單一體量最大的閉環(huán)場景——三亞學(xué)院測試項目，全校2.3萬名師生和線上、線下近50個支付應(yīng)用場景已試點成功。在此基礎(chǔ)上，還建立了海南省第一個數(shù)字人民幣金融教育示范基地。中國郵政儲蓄銀行海南省分行與美團(tuán)開展數(shù)字人民幣場景支行和低碳出行。
推廣要怎么繼續(xù)深化？中國人民銀行海口中心支行相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志在接受媒體采訪時介紹，將加大數(shù)字人民幣試點工作推行力度，定期定向在商圈、景區(qū)、免稅店、公共交通等主題場景發(fā)放數(shù)字人民幣消費紅包，進(jìn)一步提升數(shù)字人民幣的使用頻率以及存量用戶的活躍度。相關(guān)機(jī)構(gòu)也將積極推動數(shù)字人民幣以更加便捷、安全、高效的方式融入自貿(mào)港零售支付場景。從日常消費、公共交通出行、民生服務(wù)、醫(yī)療公共服務(wù)等方面深度融入生活，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入消費新活力。
接下來，三亞市將積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)試點工作，結(jié)合三亞特色產(chǎn)業(yè)，以“貿(mào)金平臺+數(shù)字人民幣”為突破口，主動做好服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)等工作，通過數(shù)字人民幣提升跨境資金往來的自由便利度。將在財政支付專題、城市管理信用建設(shè)專題等多個領(lǐng)域推進(jìn)數(shù)字人民幣試點工作，加快打造海南自貿(mào)港數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長新引擎，推動金融科技集聚發(fā)展。
目前，數(shù)字人民幣試點場景在海南逐漸覆蓋了生活繳費、餐飲服務(wù)、交通出行、購物消費、政務(wù)服務(wù)等線上線下多個領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著應(yīng)用場景的進(jìn)一步豐富，未來將有更多試點地區(qū)由點到面推廣，讓數(shù)字人民幣真正進(jìn)入千家萬戶。
