買賣閑置物品并不算冷門事兒，二手車、二手房這些大件且不說，坐擁億萬用戶的二手電商平臺(tái)，早已嵌入到每一個(gè)人的生活中。在剛過去不久的“雙11”，某二手電商平臺(tái)的一組消費(fèi)數(shù)據(jù)頗有意思：28小時(shí)內(nèi)該集團(tuán)手機(jī)3C支付成交超17.1萬單，回收業(yè)務(wù)提交訂單量超5.7萬單，平臺(tái)和消費(fèi)者一起實(shí)現(xiàn)至少430萬公斤的碳減排量。在人們買新品、拆快遞的時(shí)候，二手閑置市場也成了規(guī)模數(shù)千億的消費(fèi)新“藍(lán)海”。 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 王燦
誰在買賣二手閑置？買賣二手物品時(shí)，人們在意什么？
已有七年二手電商平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者小陳告訴記者，“我認(rèn)識的很多男生都在二手平臺(tái)上淘電子產(chǎn)品，女生可能會(huì)淘衣服之類的。大學(xué)時(shí)生活費(fèi)不夠多，就要思考怎么用性價(jià)比最高的方式買到想要的。工作后手頭充裕點(diǎn)，就不用花那么多時(shí)間對比挑選了。”
在豆瓣App，有極多以“二手”命名的小組，其中“二手閑置”“二手交易”兩個(gè)小組已有約54萬組員，不少組員發(fā)布自己的閑置物品信息，期待有緣人帶走。而根據(jù)易觀分析發(fā)布的行業(yè)洞察報(bào)告，從用戶年齡來看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶，80、90后對商品消費(fèi)的態(tài)度既關(guān)注性價(jià)比，也愿意享受超前消費(fèi)，是消費(fèi)升級的主流群體，另外Z世代(1995-2009年間出生的一代人)也是二手電商的潛在用戶群體。
2014年，電子產(chǎn)品“發(fā)燒友”小陳在二手電商平臺(tái)下了第一筆訂單，七年來，他在該平臺(tái)購買了二手鼠標(biāo)、路由器、顯卡、鏡頭等等。在他看來，“這些東西一手和二手的沒有什么區(qū)別，二手的反而性價(jià)比更高。比如有時(shí)候想買個(gè)備用機(jī)打游戲，沒有特別高的追求。全新的價(jià)格太貴，淘一個(gè)使用成色好的或在保修期內(nèi)的，可能只要一半價(jià)錢。”
在采訪中，記者注意到，“便宜”“性價(jià)比高”是消費(fèi)者們提到的高頻詞，二手電商平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢吸引了荷包不太滿的年輕人“激情”下單。但“真假難辨”又是難以回避的痛點(diǎn)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青接受記者采訪時(shí)表示，用戶對于二手電商的接受程度不算太高，雙方之間的信任度還沒有完全建立。
漸成主流消費(fèi)趨勢，二手經(jīng)濟(jì)為何升溫？
二手電商市場交易規(guī)模與用戶規(guī)模逐年攀升，傳統(tǒng)電商的火熱發(fā)展一定程度為二手交易市場開辟了一片發(fā)展藍(lán)海，引來巨頭和資本紛紛入局。2021年1月至6月，國內(nèi)二手電商行業(yè)共發(fā)生了9起投融資事件，融資總額超57.6億元。由此來看，閑置物品通過二手電商平臺(tái)循環(huán)流轉(zhuǎn)，或?qū)⒊蔀槲磥淼闹髁飨M(fèi)趨勢之一，而引導(dǎo)這一趨勢的因素則是多方面的。易觀分析認(rèn)為，一方面近年來國家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施，推動(dòng)了行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。另一方面，消費(fèi)所形成的商品存量市場成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。此外，互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升，當(dāng)代年輕人對于商品消費(fèi)與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變，為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。
莫岱青向記者表示，“隨著低碳環(huán)保、循環(huán)利用等觀念深入人心，不少消費(fèi)者的實(shí)際需求與二手交易平臺(tái)倡導(dǎo)的‘再創(chuàng)造價(jià)值’理念不謀而合。”
財(cái)匯時(shí)評
閑置物品循環(huán)利用是好事 如何解決交易痛點(diǎn)是關(guān)鍵
通過二手交易平臺(tái)，使“無用”的物品重獲生命，重新煥發(fā)市場價(jià)值變?yōu)?ldquo;有用”，將浪費(fèi)變?yōu)橄M(fèi)、將庫存變?yōu)楣┙o，毫無疑問是響應(yīng)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的好事兒。但在實(shí)際購買過程中，二手平臺(tái)“水太深”是無法回避的問題。不止一位消費(fèi)者提出，買賣二手閑置需要一定知識門檻，不然一不小心就踩了坑。真假難辨且不說，一旦涉及到退換貨，買賣雙方的權(quán)益都難以保證。
如何加強(qiáng)交易行為監(jiān)管，為二手商品交易披上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的外衣，建好集中規(guī)范的“跳蚤市場”，整個(gè)二手消費(fèi)市場的成熟尚需多方努力。
