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“二次銷售”、兌獎糾紛過后 泡泡瑪特的下一個“盲盒”在哪里?

2021-03-18 11:00:21

近期,市值一度超過千億港元的泡泡瑪特(09992.HK)股價卻持續大幅跳水,股價一度觸及了上市以來新低,市值也蒸發了數百億元。

來源:同花順

作為潮玩行業第一個吃螃蟹的玩家,泡泡瑪特在上市后卻險些陷入輿論危機:前腳剛因“二次銷售”登上熱搜,后腳又因虛假宣傳被曝出“兌獎糾紛”,簡直“不忍細看”。

而據某投訴平臺顯示,有關泡泡瑪特的投訴達3000多條,主要集中在產品瑕疵、退貨難、售后不理睬等硬核問題。從前的小甜甜變成如今的牛夫人,說的莫過于此了吧。

“開掛般”的逆襲

可這能說泡泡瑪特就不牛了嗎?要知道,泡泡瑪特的創始人王寧是個85后,年僅33歲就成為了中國最有錢的富豪之一,身價數百億元人。在廣為人知的坊間傳聞中,年輕時的他曾經賣過報、洗過車還自學了編程軟件來賣,在大學時期,他還曾經賣過光盤,一張5元、8元,竟賣到了2000多張。

可在視頻網站的興起下,光盤逐漸成了王寧心中的白月光,但他仍忘不了零售帶來的甜頭,便開了間“格子鋪”。格子鋪雖然讓他看到消費者對新穎、好玩、潮流商品的喜愛,但卻也提醒著他這種模式的“可模仿性”。

直到有天,他在香港的街道遇到了超人氣潮流零售連鎖店,這才有了泡泡瑪特。令人不解的是,如諸多潮玩百貨店一樣,泡泡瑪特最初售賣的也是各種新奇小物件,可最后怎么專做潮玩了?

2015年,王寧邂逅了日本某公司的造型角色玩偶Sonny Angel,并因此發現了盲盒的巨大商機。2016年,他打探到粉絲的喜好買斷了Molly的IP版權,隨后又獲得了Pucky等熱門IP合作,并將盲盒融于其中。

從那以后,便是“老天賞飯吃”了。從最直觀的業績來看,2017年至2019年,泡泡瑪特的營收從1.58億元增至16.83億元;凈利潤更是自156萬元增長至4.51億元,增長了近300倍,毛利率也從2017年的47.6%上升至64.8%。

盲盒的“玄機”

有些大佬可能不理解,盲盒說到底只是個玩具盒子,加上它里面的玩具也不一定能有10塊錢,售價也不到百元錢,那它是如何創造奇跡的呢?雖然沒有“可貴”的外表,但盲盒卻有一個有趣的“靈魂”,那就是IP。2019年,Molly一年大賣4.56億元,幾乎頂了半邊天。

有觀點認為,盲盒背后所代表的IP可以看作為虛擬偶像,盲盒受眾與之前的追星族群非常重疊。就像光盤曾是老一代人的青春與回憶,如今的盲盒或許也已經成為新一代人戒不掉的“癮”。

根據泡泡瑪特公開的數據,目前的主要消費群體為18歲至34歲的職場女性或學生群體,其中出生于1995年至2010年間的年輕人(Z世代)占比3.2%。這可都是時代的弄潮兒,消費主力中的戰斗機啊。

經《思維財經》問詢,這個年齡段的人群特別是女性,一般很難抵住新鮮事物的誘惑,尤其是未知的、充滿刺激性的事物更是對她們充滿了誘惑,而外面看不到、打開才知道的盲盒,恰好滿足了這一心理。

比如,泡泡瑪特一系列盲盒通常包括12個常規款和1個隱藏款,常規款可以在包裝上看到圖案,但隱藏款不行,而且抽中隱藏款的概率僅為1/144。這樣的稀缺性,更是引得很多玩家趨之若鶩。

2020年上半年,泡泡瑪特的全渠道會員人數已經突破700萬,注冊會員復購率達到51%,堪比醬油、花生油等剛需消費品。不同于消費品的是,在一眾粉絲和炒家的“合作”下,盲盒甚至賣出了幾十萬的天價。

“劇情”要反轉了?

人有悲歡離合,月有陰晴圓缺。雖然“IP+盲盒”的模式讓泡泡瑪特吸金無數,但其中套路也讓不少消費者心碎。

比如買盲盒可不像賭石一樣看看摸摸就能選,夸張點說,很多人買了很多年的盲盒,都不一定能買到自己喜歡的那款,就算買到了可能要花很多錢;而且還有盲盒帶有“賭博”性質,因為購買盲盒的目的就是把錢用在“不確定性”上面,通過獲得稀有款來刺激多巴胺分泌,從側面證明單一購買者的運氣遠超他人,因此也有評論認為,這種模式會助長賭博心理,危害青少年的身心健康。

一時間,有關盲盒市場噱頭過大、價格不合理、炒作嚴重等各方面問題引發熱議,其中不少是有關盲盒炒到天價的消息,甚至出現了“盲盒即為消費者智商稅”的說法。其實,早有業內人士指出,盲盒模式本身處于法律灰色地帶,涉嫌違反《反不正當競爭法》中關于有獎銷售的限制條款以及可能涉嫌變相賭博。

去年年底,新華社也發文呼吁,監管部門應進一步規范盲盒經營模式,避免其畸形發展,給社會和青少年成長帶來負面影響。今年1月底,中消協也曾發文指出盲盒市場存在過度營銷、虛假宣傳、假冒偽劣產品時有出現、消費糾紛難解決等四大問題。

雖然對于盲盒市場的種種貓膩,法律尚未明令禁止,《思維財經》相信,監管早晚會有個說法。但就像那句老話,說“喜歡他,始于顏值,陷于才華,忠于內涵”。盲盒文化最大的內涵可能就是給玩偶賦予新身份甚至寄托感情,但在種種炒作風下,這感覺或許已經變味……

“迪士尼”夢能圓嗎?

回到泡泡瑪特,在憑借著一款盲盒一炮而紅后,它又實現了全產業鏈一體化,創始人王寧曾把泡泡瑪特比作國內最大的潮玩公司,更是把公司的前景描述為“迪士尼”。

但與迪士尼、漫威等IP凹人設、講故事相比,泡泡瑪特卻走出了不一樣的路線,不需要那些復雜的步驟,更像是“一步登天”。對此,王寧也曾談過,“我們不一定像迪士尼一樣拍那么多電影,但是也許會像迪士尼一樣擁有很多非常有價值的超級IP。”

遺憾的是,泡泡瑪特雖然發展多年,擁有數十款IP,并專門通過與迪士尼、HelloKitty、小黃人等國外知名IP的合作或者授權走向海外,但再未出現如“Molly”一樣的爆款,而“Molly”也并未再現榮光。招股書顯示,Molly成為了在2020年上半年唯二兩個同比收入下滑的IP之一,其同比收入下滑高達36%,收入占比直接從2019年的27.1%下滑到了13.7%。

其實,這并不奇怪。在泡泡瑪特的同行玩家中,有擁有KIMMYMIKI系列、羅小黑、櫻桃小丸子、蠟筆小新等知名IP授權的52Toys,有擁有包括SonnyAngel在內的700多家IP授權的IP小站,還有更注重人設和互動的十二棟文化。更別提,還有各路跨界巨頭的“虎視眈眈”。

除了看得見的,也別忘了那些看不見的潛在對手。比如,如今迪士尼的店鋪在國內已到處可見,里面也有多款做工精美的小精靈玩具,未來如果轉戰盲盒市場,可能會有不小優勢。根據迪士尼的財報,來自亞太地區的營收占比約為11%,與歐洲市場很接近,而中國也曾被其視為最有增長潛力的市場。

面對激烈的競爭和隨時可能到來的監管,泡泡瑪特又留了哪些“后招”?對于產品質量、IP打造方面存在的不足,又該怎樣改善?對此,《思維財經》向泡泡瑪特致函詢問,不過并未得到回復。

 

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